Il Servizio Musei e Collezioni Civiche si occupa di definire l’identità e la missione del Museo Civico e degli spazi annessi, dal progetto istituzionale alla programmazione generale, partecipa alla definizione dei programmi e dei progetti di ricerca scientifica, cura la presentazione delle collezioni civiche per valorizzarne la diffusione al pubblico. Progetta e propone i contenuti della comunicazione ai visitatori del museo, individuando nel contempo anche i media più opportuni in base ai target di pubblico. Parallelamente alla gestione del Museo e delle collezioni civiche, il Servizio lavora anche per progettare, coordinare e supportare mostre di respiro nazionale, impegnandosi a costruire relazioni fra istituzioni culturali italiane e straniere, e agendo per favorire la circolazione delle opere per eventi concordati.