Il servizio si occupa della programmazione, gestione e controllo della retribuzione del personale, sia nella sua parte fissa che nella sua parte variabile, quali indennità e retribuzioni di performance e di risultato. Coordina i procedimenti di valutazione del personale e di applicazione del sistema premiante. Elabora e definisce le graduatorie per le progressioni economiche orizzontali.
Gestisce e controlla l'orario di lavoro ed il cartellino, con tutti gli aspetti relativi come presenze, assenze e buoni pasto ed elabora gli stipendi e le Certificazioni Uniche per il personale dipendente. Gestisce ed eroga anche i compensi previsti agli Organi Politici e di Controllo.
Cura i rapporti con le Organizzazioni Sindacali e fornisce supporto alle Delegazioni Trattanti, sia per il personale che per l'area della Dirigenza, nella formalizzazione degli atti, nella costituzione e gestione dei fondi risorse decentrate, nella richiesta di pareri ai Revisori.